アートネイチャー、AI自動音声応対によるコンタクトセンター電話受付サービスを開始
代表取締役会長兼社長：五十嵐祥剛）は、 各種カタログ請求やご希望の相談・来店日時のご予約、
その他お問い合わせの電話にAIの自動音声が応対する電話受付サービスを開始しました。 従来、 当社のお客様窓口であるコンタクトセンターでは、
電話オペレーターによる直接受付のほか、 インターネット受付を行っていますが、 本サービスの開始により、 早朝・深夜の時間帯や電話オペレーターの混雑時でも、
即座に自動音声応対が可能になりました。 また、 AIが会話の内容を自動で認識しながら返答するため、 会話をするようにスムーズに各種手続きが行えるほか、
ダイヤルプッシュでの入力を行うことなく、 お客様の声のみで応対できるため、 どなたにでも簡単に安心してご利用いただけます。
アートネイチャーでは、 各種受付サービスのご利用状況を継続的に分析しながら、 お客様の多様なニーズにお応えするため、
利便性と満足度の更なる向上に努めてまいります。
※電話オペレーターによる直接受付、 インターネット受付、 自動音声応対にて24時間対応可能
男性専用フリーダイヤル ０１２０-０１-２３２３
女性専用フリーダイヤル ０１２０-５２-２０２０
当リリースの詳細について
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